REFUND POLICY

1. KEBIJAKAN UTAMA (NON-REFUNDABLE)

Layanan GODMODE oleh PT. Kreasi Global Solusi adalah penyediaan produk digital berupa akses ke signal scanner. Kami menerapkan kebijakan TIDAK ADA PENGEMBALIAN DANA (NON-REFUNDABLE) untuk seluruh biaya berlangganan yang telah dibayarkan.

Hal ini dikarenakan akses ke seluruh fitur premium diberikan secara instan segera setelah transaksi dikonfirmasi oleh sistem pembayaran.

2. PENGECUALIAN KHUSUS

Kami hanya akan mempertimbangkan pengembalian dana dalam kondisi tertentu sebagai berikut:

• Kegagalan Sistem Total: Jika infrastruktur inti GODMODE mengalami gangguan (Down) total selama lebih dari 48 jam berturut-turut dan tim teknis kami tidak mampu memperbaiki gangguan tersebut dalam waktu yang wajar.
• Kesalahan Penagihan Ganda: Jika terjadi kesalahan teknis pada sistem pembayaran yang mengakibatkan pemotongan saldo dua kali untuk periode langganan yang sama.

3. PROSES PENGAJUAN

Pihak pengguna wajib melampirkan bukti transaksi yang sah (Invoice Midtrans) dan screenshoot kendala teknis yang dialami. Seluruh keputusan akhir mengenai refund tetap berada di tangan manajemen PT. Kreasi Global Solusi berdasarkan bukti-bukti yang ada.

4. TRIAL GRATIS

Kami menyediakan opsi "Coba Gratis" (Free Trial) selama 1 hari bagi pengguna baru agar Anda dapat mengevaluasi kualitas layanan kami sebelum memutuskan untuk melakukan pembelian paket berbayar.